很多店老板都在进行抱怨，电商抢走了实体店的客户，但是马云都说，如果我说电商至今中国仅占中社会生活消费品市场零售企业份额的15%，而实体网络零售商可以占据85%，那你还认为你的客户信息全是被电商抢走的吗？
虽然实体店经济不像以前那么火爆，但同一家实体店，为什么其他人和你在同一条街上，客人还需要排队付款，分行后，你的商店一个小时不能进入几位客人？
是商店倒闭了，还是你的商店倒闭了？
提高店员的服务意识
但是，优质的服务，与客户的商店直接接触许多商店的失败，很容易赢得客户的心，也很容易失去客户的心。
在大众进行点评逛一圈，很多店因为我们店员服务好得到五星好评，也有可能因为学生个别店员服务工作态度不好被给差评，这些差评让还潜在影响顾客可以直接绕道。
因此，店老板也不能对员工的培训懒惰，如果必要的话，很少有激励政策，效果可能是完全不同的。毕竟，海底捞凭借优质的服务打下了天下，不是没有道理的。
展现店里的专业性
顾客到网店购物，的担忧，就是通过图片可以做的好看，但自己用上去以后我们不知道会怎么样。而实体店在这一方面优势为明显。这就需要要求，导购在业务能力范围管理更加具有专业。
买化妆品想问功效，导购问三个都不知道，只有自顾自的去推销高提成的商品，而且很多门店甚至引导自己不化妆，更谈不上帮助顾客的建议和指导。
这么不专业的服务，顾客怎么能相信他们推荐的东西呢？
不要以为店里没有一个社会
怎么让新顾客可以成为一个常客，这就必然少不了客情维护。
我见过很多企业主，所有的客户发展成朋友。利用自己的专长，以真正给一些好的建议给他的客户，偶有微信联系，慢慢地赢得客户的心。
很多企业老板从微商那里得到了秘籍，每天十多条国内关于学生自己进行产品的朋友圈，弄得本来对店里有好感的客户信息都要通过屏蔽朋友圈。
所以，实体店不是做不好，而是你没做好。很多不同地方我们自己需要做的工作不到位，却整天抱怨网店给实体店可以带来影响太大冲击了。
那么，顾客喜欢什么样的服务？
1、良好的服务体验
很多时候，客户要求工作人员态度好，又好又快地解决这个问题。但对于一些店，特别是在餐馆，所以真的很难。
增加一个服务员工作人数，成本大；不增加，服务管理不到位。于是我们现在我国很多文化小店都用小程序扫码【线上点餐-厨房出餐-送餐到桌】的形式来解决店内服务员进行人手严重不足的问题。
云迈科技是一家以提供 物联网开发、 APP开发、 小程序开发 为主的互联网开发公司。以客户需求为导向，客户利益为出发点，结合自身设计及专业开发优势，为客户提供从基础到落地的一整套解决方案，探索并实现客户商业价值较大化，为所有谋求长远发展的企业贡献全部力量。如果您想了解更多的功能，可以直接在线咨询！云迈科技通过专业的技术水平，完善的售后服务系统，取得了广大客户的认可！欢迎您的咨询。
